SMS oder Textnachrichten sind für Unternehmen die beste Möglichkeit, ihre Kunden zu erreichen. Sie werden in der Regel schneller geöffnet, und in unserer modernen Welt wird viel häufiger auf SMS geantwortet als auf E-Mails. Das liegt vor allem daran, dass die Menschen sofort eine Benachrichtigung über ihre Textnachrichten erhalten und eine visuelle Erinnerung daran haben, dass sie eine verpasste Nachricht erhalten haben.
Die Menschen erhalten oft viele , von denen viele in die Spam-Kategorie gefiltert werden, während nur ein kleiner Prozentsatz des SMS-Marketings als Spam eingestuft wird. Da 87 Prozent der Menschen ihre mobilen Geräte vor dem Schlafengehen und 69 Prozent nach dem Aufwachen überprüfen, ist dies eine günstige Form des Marketings.
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— Mitto (@mittoglobal) October 11, 2022
Die Reichweite von Textnachrichten ist viel größer, da es immer mehr mobile Geräte gibt, während persönliche E-Mails nicht so weit verbreitet sind.
Die Unternehmen können die Telefonnummern der Kunden während ihrer Transaktionen abfragen und direkt danach eine Nachricht zur Kundenzufriedenheit senden, die manchmal auch eine Umfrage enthält. Dies fördert das Vertrauen in das Geschäft und ist ein todsicherer Weg, um das Unternehmen im Gedächtnis der Kunden zu verankern.
Über Mitto
Die Mitto AG wurde 2013 gegründet und arbeitet an 18 globalen Standorten daran, bessere Kommunikation für Unternehmen zu ermöglichen. Aus den bescheidenen Anfängen mit einem kleinen Expertenteam aus der Telekommunikationsbranche ist heute eine starke Kraft geworden, die A2P-Messaging-Dienste für einige der größten Marken weltweit anbietet.
Ilja Gorelik ist der Mitgründer und COO von Mitto. Gorelik ist immer auf der Suche nach neuen innovativen Möglichkeiten, insbesondere in der Tech-Branche. In den letzten zehn Jahren war er ein wichtiger Akteur in der Tech-Start-up-Szene in Europa. In seiner Rolle als Business Angel hat er bereits sechs Unternehmen finanziert.
